A Imperatriz das Baterias valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade e Cookies foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao acessar nosso site.
 
1. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos dados pessoais apenas quando necessário e com o seu consentimento. Os dados podem ser coletados por meio de formulários de contato, compras online, testes elétricos agendados ou cadastros em newsletters.
Dados que podemos coletar:

• Nome completo

• E-mail

• Telefone

• CPF ou CNPJ (quando necessário para emissão de nota fiscal)

• Endereço completo

• Dados de pagamento (via intermediadores)

• Informações de navegação e comportamento no site (cookies)

2. Uso dos Dados
Utilizamos os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades:

• Processar pedidos de compra e atendimento;

• Entrar em contato sobre agendamentos, dúvidas ou suporte técnico;

• Melhorar a experiência do usuário no site;

• Enviar comunicações promocionais e novidades (com consentimento);

• Cumprir obrigações legais e fiscais.

3. Compartilhamento de Dados
Seus dados não serão vendidos. Poderão ser compartilhados apenas com:

• Fornecedores de tecnologia e hospedagem do site;

• Plataformas de pagamento;

• Serviços de logística e transporte;

• Autoridades legais, mediante ordem judicial.

4. Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, destruição acidental ou ilegal, perda, alteração ou divulgação indevida.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Usamos cookies para melhorar a navegação, personalizar conteúdo, analisar o tráfego do site e oferecer anúncios relevantes.
Tipos de cookies usados:

• Cookies essenciais (funcionalidade do site)

• Cookies de desempenho (Google Analytics)

• Cookies de marketing (Facebook Pixel, Google Ads)

Você pode ajustar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.
6. Seus Direitos como Titular de Dados
Nos termos da LGPD, você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento;

• Acessar seus dados;

• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;

• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;

• Retirar o consentimento;

• Solicitar portabilidade, quando aplicável.

Solicitações podem ser feitas pelo e-mail: imperatriz@grupolucena.com.brr
7. Retenção dos Dados
Seus dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.
8. Alterações na Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data da última atualização estará sempre disponível no início do documento.
9. Contato
Se você tiver qualquer dúvida ou solicitação relacionada à nossa política de privacidade, entre em contato:
📧 imperatriz@grupolucena.com.br
📍 Imperatriz das Baterias – Av. Guajajaras, Quadra 204, 408 B - São Cristovao, São Luís - MA, 65055-285.